Conhecendo os Dashboards

Olá pessoal bem-vindos ao blog! Nós vamos aproveitar esse espaço para trazer a vocês um pouco de conhecimento sobre os famosos dashboards como ferramenta utilizada para dar suporte à tomada de decisão.

Acredito que muitos já ouviram falar dessas ferramentas, e até conhecem ou trabalha com elas. Pode ser que você não conheça pelo nome mas com certeza já utilizou ou viu em algum momento da sua vida, lembra daquela tela com vários gráficos na sala do gerente, ou daqueles monitores nos hospitais onde exibem a pressão, batimentos cardíacos, e a temperatura dos paciente em tempo real, o painel de controle de um carro? Então...

Claro que o que vamos abordar aqui é algo mais profundo, vamos tratar dos dashboard como um recurso para a tomada de decisão. Como elas auxiliam nesse processo, sua utilidade nas empresas e em outras áreas também como por exemplo na saúde e educação, vamos falar sobre os conceitos, pesquisas, trabalhos relacionados e sistemas existentes no mercado, e muito mais.

Exemplo de Dashboards, fonte: https://flexidash.com

Antes de entramos no assunto é importante iniciar explicando sobre o conceito de dashboards.

O que é dashboard?

Segundo Stephen Few (2004)  O Dashboard é definido como uma exibição visual das informações importantes e necessárias para alcançar um ou mais objetivos, os quais consolidados e organizados em tela única, pode ser monitorada rapidamente.

Resumidamente as ferramentas dashboards fornecem uma exibição abrangente e visual das informações e métricas importantes determinadas possibilitando e facilitando o monitoramento do desempenho dessa informações. Não é uma ferramenta exclusiva das empresas e da área de negócios, pode e é aplicada em outras áreas como exemplo na saúde, em paineis mostrando a disseminação de alguma doença por região, estado ou países. Ou até mesmo na educação, mostrando os índices de desempenho das escolas e do ensino.

Outro ponto é que, não é de uso exclusivos de gerentes, gestores, etc.. Pode ser desenvolvido um dashboard para o nível operacional, pois seu propósito é expor informação visual e de fácil entendimento. O que nesse nível pode ser muito útil, visto que quanto mais rápido e eficiente é o entendimento do que deve ser feito mais rápido o trabalho será feito.

Algumas características:

• Todas as informações devem caber em uma única tela.
• Mostra os indicadores/ medidas de desempenho mais importantes.
• Os dados são atualizados automaticamente, sem a necessidade de ajuda do usuário. A frequência dessa atualização é determinada pela necessidade.
• Recurso de interatividade com o painel, podem ser utilizados porém não deve ser necessários para ver os indicadores de desempenho em execução. São recurso para caso o usuário queira mais detalhes de algum indicador.

Fontes:

1. http://marketingpordados.com/analise-de-dados/o-que-e-dashboard-%F0%9F%93%8A/
2. http://www.dashboardinsight.com/articles/digital-dashboards/fundamentals/what-is-a-dashboard.aspx
3. DA SILVA, Euler Vieira; NETTO, José Francisco de M.; DE SOUZA, Ricardo A. Lima. O Uso de Dashboard na Identificação do Desempenho de Alunos de Matemática Básica.
4. PINTO FERREIRA, Ricardo; MARTINIANO, Andréa; SASSI, Renato José. Dashboard Inteligente para apoio à tomada de decisão em empresa de courier. Revista Gestão & Tecnologia, v.16, n. 2, 2016.